قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی Entity Gallery

به فروشگاه اینترنتی Entity Gallery خوش آمدید. تلاش ما این است که تجربه‌ای امن، شفاف و لذت‌بخش از خرید آنلاین را برای شما فراهم کنیم. ورود شما به وب‌سایت و ثبت سفارش در هر زمان، به معنی پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است.

با توجه به اینکه قوانین پلتفرم ممکن است به مرور زمان و به منظور بهبود خدمات به‌روزرسانی شوند، شرایط مندرج در این صفحه همواره ملاک عمل خواهد بود.

۱. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات

حفاظت از داده‌ها: فروشگاه Entity Gallery متعهد می‌شود که از اطلاعات خصوصی کاربران (مانند شماره تماس، ایمیل، آدرس و...) به طور کامل محافظت کرده و تحت هیچ شرایطی این اطلاعات را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد..
نمایش عمومی: اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی که توسط خود کاربر در بخش نظرات یا ثبت بازخورد وارد می‌شود، جهت تبادل نظر کاربران در سایت نمایش داده خواهد شد.

۲. حقوق مالکیت معنوی

تمامی محتوای متنی، تصویری، لوگو و عکس‌های اختصاصی محصولات موجود در وب‌سایت به آدرس https://entitygallery.ir متعلق به Entity Gallery است.
هرگونه کپی‌برداری یا استفاده تجاری از این محتوا بدون کسب مجوز کتبی، غیرقانونی بوده و پیگرد حقوقی دارد. استفاده غیرتجاری تنها با ذکر منبع و لینک مستقیم بلامانع است.

۳. شرایط ثبت سفارش و خرید

فرآیند خرید بر اساس قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران صورت می‌گیرد.
کاربر موظف است در هنگام ثبت سفارش، اطلاعات هویتی، شماره تماس و آدرس پستی خود را به صورت دقیق و کامل وارد کند. مسئولیت هرگونه تاخیر یا عدم تحویل کالا ناشی از درج اطلاعات اشتباه بر عهده خریدار خواهد بود.
پس از ثبت نهایی سفارش، پیامک تایید و جزئیات ارسال برای کاربر ارسال خواهد شد.

۴. ضوابط و شرایط تعویض کالا

مجموعه Entity Gallery همواره پیش از ارسال، اصالت و سلامت فیزیکی کالاها را بررسی می‌کند. با این حال، جهت رفاه حال شما عزیزان، شرایط تعویض به شرح زیر برقرار است:

مسئولیت انتخاب مشخصات: از آنجا که انتخاب مشخصات محصول (شامل رنگ، سایز، مدل و...) در زمان ثبت سفارش به طور کامل توسط خریدار محترم انجام می‌شود، امکان تعویض کالا به دلیل تغییر سلیقه یا انتخاب اشتباه سایز/رنگ از طرف مشتری وجود ندارد. خواهشمندیم پیش از ثبت نهایی، به راهنمای سایز و توضیحات محصول دقت فرمایید.
وجود مغایرت یا ایراد در کالا: در صورتی که کالای تحویل‌شده دارای ایراد ظاهری (مانند پارگی، چاپ ناقص و...) باشد یا با مشخصات و تصاویر مندرج در سایت مغایرت داشته باشد، امکان تعویض آن وجود دارد.
نحوه پیگیری: برای استفاده از شرایط تعویض در صورت وجود ایراد، خریدار موظف است حداکثر ظرف مدت ۴۸ ساعت پس از تحویل کالا، تصویر واضحی از بخش آسیب‌دیده یا مغایرت محصول را به همراه شماره سفارش به پشتیبانی ما ارسال نماید تا در اسرع وقت فرآیند تعویض انجام شود.

۵. راه‌های ارتباطی رسمی

تنها کانال‌های رسمی و تایید شده برای ارتباط ما با شما، اطلاعات مندرج در وب‌سایت رسمی به آدرس https://entitygallery.ir است.
در صورت نیاز به هرگونه پشتیبانی، پیگیری سفارش، یا ارسال نظرات و پیشنهادات، می‌توانید با شماره ۰۹۰۱۴۱۸۹۴۹۸ در پیام رسان بله و ایتا با ما در ارتباط باشید.